Solicitação de reembolso por mau atendimento em consulta psiquiátrica online
Respondida
São Paulo - SP
22/08/2026 às 00:01
ID: 257098107
Fiz uma consulta online com um psiquiatra no dia 14/08 e solicitei o reembolso por ter sido mal atendida. Abri 2 protocolos no mesmo dia, e faz exatamente 1 semana e não tive retorno. Além de ter entrado em contato via telefone e whatsapp. Quero meu reembolso com prioridade, não aceito pagar por um péssimo atendimento, num momento tão delicado que eu estava.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 09:48
Olá, Raquel!
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua compreensão.
Informamos que o comprovante já foi enviado para o seu e-mail. Caso não o encontre na caixa de entrada, pedimos, por gentileza, que verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico.
Ficamos felizes por termos conseguido resolver a sua solicitação.
Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe dr.consulta