Telemedicina ineficaz: impossibilidade de obter atestado para consulta online, forçando busca por outra plataforma.
Não resolvido
São Paulo - SP
07/04/2026 às 21:43
ID: 245441175
Telemedicina ineficaz! Passei em uma consulta hoje por cólica menstrual e alegaram que não poderiam me dar atestado de um dia, pelo menos, pois estava em uma consulta online. Mas a telemedicina serve para o que então? Se quando você não tem condições de comparecer a consulta presencial, você não consegue nem justificar a sua ausência no trabalho... Tive que passar em outra plataforma de telemedicina para conseguir um atendimento mais humanizado referente ao meu problema. Infelizmente o Doutor Consulta está decaindo cada dia mais.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 20:22
Olá, Grazielly
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua frustração.
A telemedicina é uma modalidade de atendimento que permite avaliação médica à distância, garantindo cuidado e orientação ao paciente. No entanto, a emissão de atestados médicos é uma conduta que depende exclusivamente da avaliação clínica e do critério do profissional responsável pelo atendimento, seja ele presencial ou online.
Ainda assim, valorizamos muito o seu relato, pois ele nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços e reforçar a importância de um atendimento cada vez mais humanizado.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória e encaminhamos o caso para análise interna.
Continuamos disponível para atende-la quando precisar.
Atenciosamente,
Equipe drconsulta
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 11:04
Péssima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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