Ar-condicionado portátil
Não resolvido
Brasília - DF
10/10/2023 às 10:37
ID: 173690259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um ar-condicionado portátil no dia 27/09/******* pelo site da empresa.
Fiz o pagamento por pix para ter um desconto maior e encaminhei o comprovante no WhatsApp da empresa. Me responderam de imediato, informando que estava tudo certo com o pedido e que a entrega seria entre 5 e 10 dias úteis.
Posteriormente, no dia 02/10, fiz novo contato com a empresa, questionando sobre atualização da minha compra. Em resposta informaram que a entrega ocorreria no dia 09/10/*******. Ocorre que ainda não recebi o produto e a empresa não me responde mais.
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 13:54
Olá, bom dia!
Peço desculpas por todos os transtornos ocorridos, e peço por gentileza que entrem em contato enviando nome de quem foi feito o pedido ou número do pedido através do email *******
Atenciosamente
Dr das Balanças
Réplica do consumidor
10/10/2023 às 14:11
Prezados, boa tarde.
Tentei encaminhar mensagem eletrônica para o e-mail informado, no entanto, o e-mail retornou com a seguinte mensagem:
Endereço não encontrado
A mensagem não foi entregue para ******* porque o domínio https://******* não foi encontrado. Verifique se há erros de digitação ou espaços desnecessários e tente novamente.
SAIBA MAIS
Assim, segue o número do pedido para verificação do status:
PEDIDO: *******
NOME: BRUNO SILVA DE CASTRO
Consideração final do consumidor
04/04/2024 às 20:10
Péssimo. Simplesmente sumiram e não atendem ligação ou respondem mensagem. Empresa porca que afe de má fé
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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