Atraso na entrega e produto de baixa qualidade

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/02/2022 às 10:36

ID: 138868919

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 10/12/******* compramos, pelo App da magazine Luiza, duas poltronas no valor de aproximadamente 6.******* reais, a data de entrega estava prevista para o dia 12/01/*******. Dia 17/01/******* Quando notamos que a entrega estava atrasada solicitamos o cancelamento mas recebemos uma ligação do magazine Luiza informando que seria entregue dentro dos próximos dia. Dia 26/01/******* As poltronas foram entregues e já chegaram quebrada / faltando peças e imediatamente solicitamos a devolução. O contato desde o dia 26/01 é que a empresa parceira irá entrar em contato pelo telefone mas até hoje 22/02/******* não recebemos nenhuma ligação. Quero receber meu dinheiro de volta urgente é que venham buscar essas poltronas quebradas.

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Consideração final do consumidor

18/07/2023 às 11:00

Só resolvi o problema pq a Magazine Luiza estava como intermediária.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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