Dr. Design

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São Paulo - SP

20/07/2022 às 09:33

ID: 147075837

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma poltrona Charles Eames através do ecommerce das Lojas Americanas, cujo fornecedor é a Dr. Design Móveis. A poltrono veio com defeito, causando um acidente e queda com um parente. reclamei e o fornecedor retornou. Depois de quase 4 meses, efetuaram a troca do produto, usando o canal do whatsapp que eles indicaram. Porém, a poltrona que enviaram veio com o couro diferente do puff que faz conjunto com ela e a madeira da poltrona veio com bolhas...reclamei usando o mesmo canal de whatsapp, porém, já fazem 2 meses e eles não me respondem https://******* fotos, evidencias e a NF do produto para eles, mas se recusam a endereçar o problema.