Dr. Design

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Rio de Janeiro - RJ

16/01/2023 às 18:36

ID: 157553337

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma
Poltrona Egg Giratória em Sued Vermelha - DR DESING
a mesma veio com o mecanismo danificado e o tecido também rasgado, inclusive um furo no acento.
a compra foi feita no dia 03 de Novembro de ******* pela Magazine Luiza no valor de R$ 1.*******,19 um valor bem alto porém não tão alto quando se tem um sonho, Juntei cada centavo para essa compra e quando recebi foi essa total decepção.
Entrei com o pedido de troca e cancelamento e a loja prontamente me atendeu, pedindo desculpas pelo ocorrido e que em uma semana meu problema estaria resolvido. ( Isso tudo pelo Whatsapp ) e HOJE RECEBO UMA NOTIFICAÇÃO DA MAGAZINE LUIZA , dizendo que a troca não será feita pois excedeu o tempo limite de troca. Conclusão . Fui ENGANADA por duas lojas de nome e espero uma resposta.