Não recebi a receita médica após pagamento via PIX no aplicativo Doutor Digital e não obtive suporte

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Betim - MG

04/02/2026 às 09:36

ID: 238556565

Paguei uma renovação de receita pelo aplicativo doutor digital via pix. Porém depois que informei o pagamento no chat como o próprio aplicativo solicita, ninguém mais responde. Depois que resolveram responder vieram com a desculpa de que o sistema pix deles estava passando por uma instabilidade generalizada, e ficaram insistindo apenas no comprovante do pix feito. Depois vieram com a desculpa de que possuem várias contas de pix e que mais uma vez precisavam do comprovante. Pix cai na hora, não existe desculpa pra isso. Não devolvem meu dinheiro nem mandam a receita. Fiz um boletim de ocorrência, e agora vou mais adiante. Esse tipo de coisa não pode ficar impune

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Consideração final do consumidor

05/03/2026 às 14:06

[Editado pelo Reclame Aqui]

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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