Devolução do valor pago
Não resolvido
São Paulo - SP
05/05/2026 às 10:17
ID: 247739455
Fui fazer um orçamento, como estava com certa urgência no momento foi proposto uma provisória, só que me senti coagida a fazer um pix de ***** ,com esse valor no futuro sendo descontado no procedimento (*****),so que eu não vou fazer mais e fui ate p local para que se cobrasse so a provisória, me disseram que não poderia estar devolvendo ,fizeram a provisória e não gostei,l e eu nao quero mais ser atendida ,gostaria do meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 12:37
Olá, Maria
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa em nossa unidade. Lamentamos profundamente pelo transtorno causado.
Nossa rede de clínicas está presente em diversos estados do Brasil e prezamos por um atendimento sempre humanizado, acolhedor e respeitoso com todos os nossos clientes.
Para encaminharmos seu relato aos responsáveis, para que possamos analisar cuidadosamente os pontos mencionados e tomar as medidas cabíveis internamente, poderia nos informar qual foi a unidade em questão.
Agradecemos pelo feedback e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 18:32
não gosto como eles condus o problema, fi clara quando disse que não queria continuar o tratamento ,mas eles achando que ,pode mudar a opinião do cliente ,insiste em desrespeitar a opinião do cliente ,e não devolveram meu dinheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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