Não cumprimento de acordo extrajudicial para estorno de valor pago
Respondida
São Paulo - SP
16/10/2025 às 08:23
ID: 229478997
No dia 30 de setembro, tive a grande infelicidade de entrar nesse local.
Pior experiencia que eu tive na minha vida.
Tenho mil reclamações para falar, porem já houve um descaste tão grande, que eu só quero o meu estorno, onde assinei um contrato de devolução, e que por parte da empresa que é tão seria, não fez conforme o contrato.
Estou conversando com o pessoal da recepção, onde fala que vai verificar e me deixa na espera, o dia todo.
O valor que precisam me revolver, e de R$ 250,00, CONFORMO ACORDO EXTRAJUDICIAL, onde pelo jeito não vale de nada..
Após a assinatura, desse acordo o valor seria devolvido em ate 5 dias uteis, acordo assinado na quinta, valendo nesse dia.
quinta 1
sexta 2
segunda 3
terça 4
quarta 5
Ou seja, 5 dias ontem.
aguardo a devolução no estorno, lembrando que não estou exponto o ocorrido e a super gestão.
Que na minha opção, prefiro não comentar, para não ficar feio para vocês.
Empresa que não cumpri, avalia de forma incorreta.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 17:37
Olá, Thais!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa em nossa unidade. Lamentamos profundamente pelo transtorno causado.
Nossa rede de clínicas está presente em diversos estados do Brasil e prezamos por um atendimento sempre humanizado, acolhedor e respeitoso com todos os nossos clientes.
Caso voce ainda tenha alguma pendencia em aberto conosco, por favor, nos informar qual seria a clinica em questão para que possamos te auxiliar da melhor forma possivel.
Agradecemos pelo feedback e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.