DR ECOM COMERCIO DE PRODUTOS

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Guariba - SP

22/08/2025 às 17:38

ID: 225172471

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Devolvi produto lacrado, loja recusou e Mercado Livre permitiu o
reenvio contra minha vontade

Reclamação:

No dia ( 06/08/2025 ),recebi uma encomenda que comprei via Mercado livre (um compressor de ar no valor de R$ 491,00 na loja Dr Ecom SAKA_STOR)

No dia 07/08/2025 por arrependimento, fiz a devolução do produto *sem abrir a embalagem*, dentro do prazo legal de 7 dias que tem direito pelo *Código de Defesa do Consumidor (Art. 49)*.

A loja alegou que o produto retornou com avarias e recusou a devolução. Contudo, a embalagem foi devolvida lacrada*do jeito que me foi entregue.

E as imagens apresentadas pela loja mostram sinais de danos antigos e ressecados não compatíveis como não sequer abri o pacote.

Mesmo assim,me mandou de volta o produto contra a minha vontade