Não recebi o produto
Respondida
São Paulo - SP
16/03/2022 às 09:11
ID: 140124965
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra https://******* via Instagram, entrei no perfil e pelo bio tinha o número do wats que pelo insta foi trocado 2 vezes e agora está aparecendo o número do CNPJ 33.*******.*******/*******45. Na época que fiz foi em dezembro ******* comprei um overboard no valor de *******,00 que ia dar de presente de Natal pra minha filha e esse [Editado pelo Reclame Aqui] me passou um link no mercado pago que tb não me ajudou a resolver e ter meu dinheiro de volta. Não recebi o produto é depois ele não me respondia mais. Logo depois ele mudou o número do wats, mandei msg e nada. Então esse perfil no Instagram é de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Dr.eletronicos ou dr.iphones01
Compartilhe
Resposta da empresa
16/03/2022 às 09:40
Olá! Tudo bem?
Me chamo Douglas Rodrigues, sou o representante da DR. ELETRÔNICO. Somos uma empresa no ramo de componentes eletrônicos, localizada em Brasília no DF. Nosso site de vendas é o https://******* e nossa rede social Instagram é @dr.eletronico. Acredito que houve um equivoco ao solicitar sua reclamação conosco pois a empresa que vc esta mencionando possui outro nome DRELETRONICOS. Devido ao nomes serem bem parecidos pode ter acontecido esse erro. Desejamos que seu caso seja solucionado, mas por não se tratar da nossa empresa, não conseguimos ajuda-la!
Desde já, muito obrigado!