Fui tratada com falta de respeito pela atendente da unidade ! E marquei meu exame as 8 e fui relatada que irei fazer as 11 da manhã

Prezada Aguida, agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente pela experiência relatada em nossa unidade.
Entendemos a sua insatisfação diante da situação vivenciada, principalmente em relação à forma como se sentiu tratada durante o atendimento. Prezamos pelo respeito, acolhimento e cordialidade com todos os nossos pacientes, e sentimos muito que sua experiência não tenha ocorrido dessa forma.
Conforme conversamos por telefone, a equipe foi devidamente orientada quanto aos pontos relatados, e seguiremos trabalhando continuamente em alinhamentos e treinamentos internos para aprimorar cada vez mais a qualidade do atendimento e a experiência dos nossos pacientes.
Agradecemos também pela confiança e preferência de sempre utilizar nossa unidade para consultas e exames. Seu feedback é muito importante para nós e contribui diretamente para a melhoria dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição.