Data de resultado de exame

Prezada Gisele, boa tarde!
Em atenção ao contato, informamos que por se tratar de um exame confidencial, não passamos informações de datas e protocolos através do telefone ou whatsapp. O resultado é entregue em 25 dias úteis na unidade em que realizou o exame. Se a criança não for registrada no nome do suposto pai, você tem direito a cópia do resultado. Basta apresentar seu documento e o da criança para retirar o laudo. Espero ter esclarecido suas dúvidas.

Continuo com a mesma dúvida.
Sei que como parte interessada o laboratório tem por obrigação me informar quando o exame ficar pronto para que eu possa buscar minha cópia. Mas em razão da recusa em informar simplesmente a data em que posso ir buscar minha cópia acionarei o Procon como reclamante para entender como posso fazer.

Prezada Gisele, o não falar certas informações do exame de DNA é para preservar os envolvidos, pois não podemos ter certeza que o contato está sendo feito pelo próprio.
Com base na sua informação de exame de DNA colhido no dia 16/3, o sistema vai gerar uma entrega prevista para 22/4, 25 dias úteis a partir da data de realização do exame. Caso tenha sido outra data, é só contar 25 dias úteis após a coleta.