Demora na entrega do bloco e lâmina para o início do tratamento oncológico

Prezada Ana, sentimos muito pela situação vivida por sua mãe e compreendemos a angústia que esse momento traz para toda a família. Informamos que o prazo para disponibilização de blocos e lâminas é de 15 dias úteis, prazo que é informado aos pacientes e familiares no momento da solicitação, em razão dos processos de localização, desarquivamento e preparação do material. Ainda assim, diante da situação apresentada, solicitamos urgência no atendimento da solicitação. Como resultado dessa priorização, o material solicitado foi disponibilizado e entregue hoje. Desejamos muita força à sua mãe e a toda a família, e esperamos que ela possa dar continuidade ao tratamento o quanto antes. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.