Impossibilidade de cancelamento de contrato devido à falta de atendimento

Prezada Tania, agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente os transtornos enfrentados. Após analisarmos nossos registros de atendimento, não identificamos solicitações de cancelamento anteriores à data de hoje. Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, nossa equipe entrou em contato para compreender a situação e atendeu prontamente à sua solicitação, realizando os esclarecimentos necessários e dando o devido andamento ao seu pedido. Pedimos desculpas caso tenha encontrado dificuldades para localizar o canal adequado para esse tipo de solicitação. Seu relato é muito importante para nós e contribuirá para a avaliação e o aprimoramento dos nossos processos e da comunicação com nossos pacientes.
Agradecemos pela oportunidade de solucionar a situação e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário.