Impossibilidade de Cancelar Clube de Benefícios de Falecido
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
08/06/2026 às 10:49
ID: 250772981
Estou tentando solicitar o cancelamento do clube de benefícios do meu pai, que é falecido desde o mês de abril e não consigo finalizar o contato de cancelamento em nenhum dos meios de comunicação da empresa.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:33
Prezado Alex, primeiramente, recebemos com pesar a informação sobre o falecimento do seu pai e expressamos nossos sentimentos à sua família. Lamentamos qualquer transtorno relacionado ao processo de cancelamento. Gostaríamos de informar que, assim que tomamos conhecimento da solicitação, o cancelamento do associado foi realizado.
Agradecemos por nos comunicar a situação e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 18:05
A empresa entrou em contato comigo no mesmo dia e de forma muito simplificada resolveu minha questão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/06/2026 às 07:30
Olá Alex, agradecemos pelo seu retorno e por compartilhar sua experiência conosco!
Ficamos muito felizes em saber que sua questão foi resolvida de forma rápida e simples, com o devido acompanhamento da nossa equipe. Ficamos especialmente felizes por termos conseguido acolhê-lo da melhor forma possível, pois o cuidado e a atenção aos nossos pacientes são prioridades para nós. Trabalhamos para oferecer um atendimento eficiente e acolhedor, buscando sempre a melhor solução para cada situação. Seu feedback é muito importante para nós e nos motiva a continuar aprimorando nossos serviços. Agradecemos pela confiança e conte sempre conosco!