INSATISFAÇÃO NO ATENDIMENTO MÉDICO.
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
11/05/2026 às 16:06
ID: 248324011
Agendei uma consulta na filial do laboratório Dr Emerson em Nova Iguaçu, consulta com o neuropediatra *****!!! Paguei R$180,00 pela consulta que estava marcada pra 15:00 e exatamente às 15:10 a consulta já tinha terminado. Um [Editado pelo Reclame Aqui] neuropediatra, 0 empatia. Não procurou saber da rotina do meu filho, abriu o exame dele de eletroencefalograma e se observou uma página foi muito. Não procurou saber da rotina e nem nada do tipo e já foi logo passando medicação sendo que mal sabia do que se tratava. Um [Editado pelo Reclame Aqui] você pagar 180 reais numa consulta particular pro médico mal olhar pra cara da criança e o laboratório não tem canal de reclamação. Espero que revejam os profissionais contratados. Nunca mais agendo nenhum tipo de consulta nesse lugar.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 09:15
Prezada Débora, sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Entendemos a sua insatisfação em relação ao atendimento recebido e lamentamos que a consulta não tenha atendido às suas expectativas, principalmente em um momento tão importante envolvendo a saúde do seu filho.
Seu relato será encaminhado à coordenação responsável, pois prezamos pela qualidade, atenção e respeito no atendimento aos nossos pacientes.
Para registro de reclamações e acompanhamento, disponibilizamos também o telefone (21) 2882-9200.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.