PAGAMENTO 50% EFETUADO (há mais de 1 mês) E NÃO RESPONDEM E MUITO MENOS ENTREGAM O COMBINADO

Venho por meio deste canal responder a inverdade do Sr Henrique.
Primeiro, porque ele cita dois momentos de não atendimento, mas deixa de relatar todos os demais atendimentos realizados;
Segundo, deixa de relatar que parte do serviço já fora instalado, logo não procede a devolução INTEGRAL de valor, sob pena de enriquecimento ilícito por parte do consumidor.
Sobre mais, o BOX FLEX em questão que ainda não fora instalado, porque a cor do kit escolhido foi a cor branca (é do fabricante Ideia Glass) e está em falta no mercado devido a falta de matéria prima e tem previsão de chegar ao distibuidor na próxima semana ou no máximo até a 1a semana de fevereiro no RJ. ******* que, os vidros são personalizados para o tamanho de vão da casa do cliente e não é possível corta, e nem reaproveitar a outrem, gerando assim prejuízo a Empresa por UM FORTUITO (fato imprevisível e inevitável) que não deu causa.
Quando o cliente propôs o desfazimento integral do negócio, a nossa empresa aceitou desde que ele ficasse com os seus vidros personalizados em tamanho do box contratado, incluisive a proposta foi feita para ser abatido o valor dos vidros a preço de custo (vidros à disposição pra entrega imediata, pois estão em nossa loja) e devolveriamos o valor da diferença do valor do kit branco e o cliente contrataria outra empresa pra fornecer o kit de instalação ou aguardaria a instalação do mesmo até a 1a semana de fevereiro. Cabe dizer ainda que, apesar das justificativas sempre apresentadas pela Empresa, o cliente acusou de mau caratismo na rede social INSTAGRAM há 4 dias por esta mora plenamente justificada pelo FORTUITO descrito acima e inclusive encaminhamos o áudio do nosso Fornecedor por Whatsapp do cliente há uma semana atrás. Ademais, caso o cliente aceitasse o kit de instalação na cor preta poderíamos agendar a instalação imediatamente. Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos! Tel******* e*******.