Dr Estética

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Curitiba - PR

26/03/2018 às 07:15

ID: 34088469

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Comprei uma limpeza de pele pelo Peixe Urbano, cujo título era "Limpeza de Pele Com Extração, Peeling de Diamante, Revitalização e Vitamina C" e fui até ao Dr. Estética. Quando entrei para realizar o procedimento, a recepcionista Rosa disse ao biomédico "a limpeza dela é aquela lá que te falei". Neste momento percebi que tinha algo errado.
O profissional muito gentil começou a realizar o procedimento, passando vários cremes, porém não extraiu nenhuma acne. Perguntei então a ele, quando ia começar a extração e ele me disse que o meu pacote do Peixe Urbano não contemplava extração. Pedi para chamar a recepcionista, visto que no site estava explícito que teria esse procedimento.
A ROSA respondeu muito grosseiramente "você tem que ler direito o que está escrito no site" e entrou numa salinha para explicar a situação a outra mulher, que gritou "se ela não sabe ler direito, o problema não é meu".
Eu, com muita paciência, peguei meu celular e li TUDO o que estava descrito e a Rosa então disse "limpeza de pele com extração não significa que terá extração manual, mas sim com um aparelho de ducção. Eu informei a ela que isso não estava descrito no voucher e ela disse que ia me provar que no ******* de outras clientes estava sim, pois segundo a Rosa no celular não aparecia, mas na impressão sim (eu havia levado somente o voucher eletrônico).
Ela procurou então o papel por 10 minutos e não encontrou nada, entrou na sala e mandou o biomédico parar o que estava fazendo e me falou para eu ir para casa, entrar no Peixe Urbano e pedir o dinheiro de volta.
Recepcionista super mal-educada, não sabe lidar com cliente e ainda tentou me humilhar. Definitivamente não recomendo esse lugar!!!