Não recebi o produto e não respondem
Resolvido
São Paulo - SP
26/12/2022 às 13:58
ID: 156227549
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 09/12/22 uma camiseta e percebi que o status não saía de em produção sob o n de pedido *******. Tentei contato por diversas formas e me responderam no WhatsApp que enviariam na mesma semana do contato e que enviariam o código de rastreio por e-mail. Tentei contato para confirmar envio e nunca mais responderam. Esperava receber o produto até dia 15/12, porém, sem sucesso.
Não estou conseguindo fazer login no site e não recebo o link por e-mail para redefinição de senha. Um descaso com o consumidor! Se não enviarem essa semana ainda (semana do dia 26/12) vou cancelar o pedido e pedir estorno.
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Resposta da empresa
10/01/2023 às 20:44
Boa Tarde Uly, tudo bem?
Peço desculpas pelo atraso, mas seu pedido já foi enviado via Correios e Entregue conforme o código de rastreio *******.
Qualquer dúvida ou esclarecimento estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
11/01/2023 às 16:30
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7