Propaganda enganosa
Respondida
São Caetano do Sul - SP
10/01/2022 às 15:23
ID: 136345345
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 27 de outubro de ******* estive na Clínica Face Doctor em São Caetano do Sul fui atendida por uma Profissional que enduziu a colocar Fios de PDO procurei para fazer Botox com um custo de quase R$ 2.*******,00 parcelado em 12X no cartão de crédito.
Um mês depois ao perceber minha face do mesmo jeito retornei então atendida por Profissional pois a mesma q me atendeu havia saído então em conversa e com meu Prontuário em mãos chamou a Gerente falando que meu rosto não tinha botox e já me apresentou outro orçamento então de 07 mil reais.
Em dezembro de ******* implorei por atendimento para refazer o botox então por conta deles e sempre que não tinha horário
. Já reclamei com a dona da Clínica e nada resovem
Só querem vender e enganar as pessoas.
Lamentável.
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Resposta da empresa
29/03/2022 às 15:08
Prezada Mary C. Nates dos Santos Costa,
Recebemos o seu caso exposto aqui, em nosso perfil da marca Dr Face Estética Facial e Corporal dentro deste site reclame aqui e temos a dizer o seguinte:
A senhora se confundiu com a marca , por isso não poderemos nos dar respaldo a sua colocação e atende-la prontamente, como fazemos com nossas clientes.
Porém, já estamos judicialmente resolvendo essa questão de clientes se confundindo com as marcas , pois não é a mesma empresa.... . Aliás, a https://******* Estética nem possui unidade em São Caetano.
Esperamos que a senhora possa resolver seu caso,
Atenciosamente
ATENDIMENTO INTERNO - DR FACE ESTETICA FACIAL & CORPORAL
Infelizmente se a senhora tivesse vindo a Dr Face, teriamos