Atendimento telefônico loja de Fr..
Resolvido
Franca - SP
24/03/2026 às 11:17
ID: 244158035
Eu levei meu gol pra fazer a restauração de farol e o farol ele quebrou o braço né e eu vi esse esse quebrado no braço e eu já entrei em contato lá na na loja eles marcaram um dia pra eu levar mas eu queria só falar a respeito porque meu carro ficou lá um dia pra fazer a máscara negra restauração o serviço ele é muito bom muito bom mesmo mas a parte de atendimento telefônico ele ficou um pouco falha sabe as informações ficaram meio divergente então eu tô reclamando por conta disso
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 21:09
Olá! Tudo bem?
Agradecemos muito pelo seu feedback e ficamos felizes em saber que gostou da qualidade do serviço realizado isso é muito importante para nós.
Sentimos, porém, pela falha na comunicação durante o atendimento telefônico. Já alinhamos esse ponto com a unidade para evitar divergências nas informações e melhorar sua experiência.
Sobre o ocorrido com o farol, seguimos com o atendimento já agendado para resolver a situação da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para acompanhar seu caso de perto.
Atenciosamente,
Fernanda
SAC e Ouvidoria Doutor Farol
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 21:14
Tudo resolvido, ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/03/2026 às 21:16
Estamos a disposição