Confirmação se [Editado pelo Reclame Aqui] ou não.
Resolvido
Magé - RJ
26/06/2026 às 11:19
ID: 252025467
Fiz uma compra de Ar Condicionado Portátil FEDDERS em 04/02/2026 n pedido *****, para acompanhar o envio solicitaram a instalação do app 17TRACK, no que acompanhei o envio até o mês de março, mas não houve mais mudança no deslocamento, e desde então não houve mais contato até 21 de junho (mês atual) quando me enviaram um email e uma mensagem pelo WhatsApp, através do canal oficial de resolução de pedidos FEDDRES "MaisCorreios" tel *****, *****, informando pendência de entrega identificada, dizendo que consta em seu sistema como "não entregue" e perguntando se gostaria do reenvio do produto ou do reembolso integral !
O problema é que, disseram que não é possível fazer o reenvio e nem o reembolso sem a instalação de um aplicativo Oficial e da validação de segurança com o auxílio de um especialista por meio de uma ligação gravada!
A pergunta é: Esta situação é oficial da FEDDRES através da MaisCorreios ou é mais um [Editado pelo Reclame Aqui] ?
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 07:26
Nós não somos a empresa FEDDRES, não vendemos nenhum tipo de ar condicionado e seus derivados. Somos a Dr. Feeder, empresa que atua no ramo do TIRO ESPORTIVO desde 2012! NÃO VENDEMOS AR CONDICIONADO!
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 23:26
Demorou muito a responder, optei por não prosseguir, pois poderia ser um [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8