Atendimento ruim, dificuldade para emitir nota fiscal e comunicação ineficiente após abertura da conta PJ.

Olá, Cassia!
Lamentamos sinceramente que o início do seu atendimento não tenha sido como esperado devido ao tempo de espera.
Não temos hoje um atendimento por inteligência artificial, nosso time é composto 100% de analistas de suporte para elaborar as respostas,, mas entendemos sua frustração e levamos seu relato com muita seriedade para melhorarmos nossos processos e comunicação daqui em diante.


Sobre as emissões de nota, explicamos a você que, por normas da junta comercial, o nome não foi aceito e isso interferiu na liberação do sistema para que você emitisse as notas. Para solucionarmos, adiantamos alguma etapas e liberamos a emissão de notas, mas ainda aguardamos seu retorno sobre a sugestão de alteração do nome para regularização com a junta.
Sobre as notas, verificamos que já conseguiu fazer uma emissão depois da liberação.

Sabemos o quanto seu tempo é valioso e reconhecemos que a comunicação poderia ter sido mais ágil no início. Por isso, estamos revisando nossos fluxos de atendimento para tornar o acesso ao especialista ainda mais rápido e eficiente.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um serviço transparente, ágil e especializado. Seguimos à disposição para garantir que tudo funcione da melhor forma possível e para apoiar você sempre que precisar.
Conte conosco.