Dr. Finanças Contabilidade Médica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

27/08/2026 às 16:54

ID: 257566101

Estou muito insatisfeita ao perceber uma cobrança duplicada na fatura da minha empresa referente ao serviço da plataforma. Verifiquei o extrato e constatei que o mesmo valor foi debitado duas vezes no mesmo mês, sem qualquer justificativa.
Isso é inadmissível! Já é desgastante ter que ficar monitorando minhas próprias faturas para identificar erros que deveriam ser evitados pela própria empresa, e ainda corro o risco de ter prejuízo financeiro por uma falha que não é minha.
Precisei entrar em contato com o atendimento para relatar o ocorrido e, até o momento, não obtive um posicionamento claro sobre o motivo da cobrança em duplicidade nem sobre o prazo para o devido estorno.
Exijo a correção imediata dessa cobrança indevida e o estorno do valor pago a mais. Preciso de uma resposta objetiva sobre o que causou esse erro, para que eu tenha segurança de que isso não vai se repetir nos próximos meses.