Experiência negativa com atendimento e falta de transparência em serviços e anuidades do CRP.
Respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 11:24
ID: 254337217
Não contrate esta empresa.
Minha experiência foi extremamente negativa. A falta de preparo da equipe ficou evidente até mesmo em questões simples, como fornecer informações sobre o pagamento de serviços e das anuidades do CRP. Em diversas ocasiões, tive a impressão de que nem mesmo conheciam ou interpretavam corretamente a legislação aplicável.
Pretendia encerrar o contrato já no primeiro mês, mas permaneci por seis meses, o que acabou tornando a experiência ainda mais desgastante.
Entre os principais problemas que enfrentei estão:
Atendimento que demora dias para responder.
Falta de transparência em praticamente todos os processos.
Informações desencontradas e pouco confiáveis,
Baixa qualidade no suporte prestado.
Minha recomendação é simples: mesmo que o custo seja um pouco maior, vale muito mais a pena contratar outra empresa. O transtorno e o tempo perdido não compensam a economia.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 12:08
Olá, Itamar!
Agradecemos por trazer seu ponto até nós.
Pedimos desculpas pelos transtornos relacionados ao tempo de resposta, à comunicação durante o atendimento e às informações prestadas. Entendemos a sua preocupação, principalmente quando se espera um acompanhamento claro e ágil. Nosso atendimento é realizado por uma equipe especializada, em que cada profissional atua em uma área específica. Em algumas situações, dependemos do retorno dos times responsáveis para fornecer informações mais completas e assertivas aos nossos clientes. Ainda assim, reconhecemos que esse fluxo impactou a sua experiência e já estamos trabalhando internamente para tornar nossos processos e nossa comunicação mais ágeis.
Durante o atendimento realizado pelo WhatsApp, conversamos sobre a sua solicitação de cancelamento. Conforme alinhado, o processo já está em andamento e a competência da empresa será encerrada em 31/07.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou o problema não tenha sido totalmente resolvido, seguimos à disposição pelo nosso canal de WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe Dr. Finanças