Dificuldade no cancelamento e negociação de plano de saúde Doctor Home com ameaça de negativação
Não respondida
Chapecó - SC
13/11/2025 às 16:49
ID: 231838331
Contratei esse plano de saúde da Doctor Home e era o pai do meu filho que estava pagando ao mês conforme combinado com ele, o mesmo pagou 5 de 12 e parou de pagar, eu chamei a empresa na boa fé para fazer o cancelamento do plano e se tivesse algum custo de multa se dava pra esperar um pouco ou se talvez podia parcelar o cancelamento em mais vezes por que eles só oferecem 2X no cartão e não tem mais negociação com eles, sem contar que a abordagem que eles usam é bem ameaçadora, por que ao conversar com o setor de cancelamento a atendente ela já deixa claro que vc vai ser negativado se não pagar. Se trata de serviço não tem prejuízos com isso certo ? Por que não poder negociar em mais vezes ? Sem contar que no meu 1 atendimento com eles já foram bem mal educados não deixam vc falar direito na ligação pior coisa que eu já fiz foi contratar esse plano . Já fui no procon pra ver se tem como negociar com eles, por que eles vão me deixar negativada,dei eu faço o que com o nome sujo? Mãe solteira não ganho pensão do pai do meu filho, me viro sozinha pra pagar as contas e eles falam que eles não podem sair prejudicados mas prejudicados de que? Eu não consumi nenhum produto deles apenas usei 1x o plano e chamei na boa fé de negociar, eles não me deram chances alguma daí eu falei que ia no procon eles entendem como ameaça