Aquisição de IA para marcação de consultas resultou em problemas frequentes, recusa de cancelamento e estorno.
Respondida
Arapiraca - AL
30/06/2026 às 15:13
ID: 252713377
Fiz a aquisição da IA para marcação de consultas, me deu mais dor de cabeça do que sem IA, praticamente todas as semanas coisas erradas, horrível o sistema, 4 meses depois de muito stress, solicitei o cancelamento, e eles disseram que não há devolução do restante já pago. Não recomendo em hipótese alguma. E já foi encaminhado ao meu jurídico.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:43
Olá, sentimos muito pela sua experiência e entendemos a frustração causada.
Nosso objetivo está longe de gerar esse tipo de situação, e levamos o seu relato com muita seriedade. Queremos entender em detalhes tudo o que ocorreu ao longo desses meses, desde a operação da IA até o processo de cancelamento, para que possamos analisar o caso de forma completa e buscar a melhor solução possível.
Informamos que o nosso time responsável entrará em contato com você o mais breve possível para tratar diretamente do seu caso, esclarecer todos os pontos e alinhar os próximos passos.
Seguimos à disposição e comprometidos em resolver essa situação da melhor forma.
Equipe Relacionamento Driagenda.