Cancelamento de serviço e estorno não realizado após atraso e mau atendimento.
Respondida
São Paulo - SP
23/05/2026 às 17:23
ID: 249491401
O serviço prestado foi [Editado pelo Reclame Aqui], fez confusão na agenda m respondeu em japonês, em inglês , disse que era secretaria de outro medica, além de inicialmente não entregar o serviço dentro do prazo combinado, cancelei contrato , e até hoje não recebi o meu estorno. O valor era pra ser estornado em Fevereiro e até hoje não me deram retorno.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 08:30
Olá, sentimos muito pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação diante dos pontos mencionados.
Esse não é o padrão de qualidade que buscamos entregar aos nossos clientes. Queremos entender em detalhes tudo o que ocorreu, desde as inconsistências no atendimento da IA até a questão do estorno não realizado no prazo informado.
Nosso time de relacionamento entrará em contato com você o mais breve possível para analisar o seu caso com prioridade e buscar a melhor solução.
Seguimos à disposição.
Equipe Relacionamento Driagenda.