Dr. IAgenda

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

01/06/2026 às 13:19

ID: 250234495

Fiz a contratação do serviço de secretária por inteligência artificial, serviço que foi contratado para agilizar e dar maior qualidade e disponibilidade de acesso aos pacientes. No entanto o serviço se demonstrou uma verdadeira tragédia com a secretária respondendo aos meus pacientes de uma forma que os deixaram confusos e alguns vieram a [Editado pelo Reclame Aqui] não virem mais comigo. O serviço foi instalado e iniciada as operações numa terça feira e em razão inclusive de reclamações de pacientes que chegavam ao meu consultório para atendimento, na sexta feira da mesma semana solicitei o desligamento do serviço e pediram para que tivéssemos uma reunião na segunda feira seguinte. Ocorreu a reunião e solicitei o cancelamento da minha assinatura. No entanto, alegam que como foi uma compra realizada de forma parcelada no cartão de crédito, não podem cancelar as cobranças e que o serviço estaria disponível, ou seja, terei que pagar 12 prestações por um serviço que eu não uso e que não usarei por não me atender adequadamente. Não querem suspender as cobranças que são caras e impactam fortemente em meu orçamento.