Promessa de reembolso não cumprida após condição especial de compra
Respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 22:49
ID: 254411073
Fiz uma reunião de onboarding com Marcus Pacheco em 05/06/ 2026, quando ele me apresentou toda proposta da empresa, que me pareceu muito boa, porém, estava em dúvida se iria adquirir o produto. Na hora, Marcus, me ofereci uma condição especial para a oferta que ele havia me apresentado. Nesta condicao, eu e pagaria o valor de R$1.000,00. Com este valor eu teria a garantia de manutenção do desconto oferecido por ele, e caso eu não adquirisse o produto, eu teria o reembolso em até 7 dias.Hoje é dia 19/07/2026, eu não adquiri o produto, já tentei contato diversas vezes com a empresa e todas as vezes eles me enrolam e dizem que estão vendo com o financeiro. Enfim, promessa não cumprida. É muita falta de respeito, na hora de vender, prometem mundos e fundos, mas não tem capacidade, nem palavra para cumprirem o combinado.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:33
Olá,
Olá! Lamentamos pela experiência relatada e ressaltamos que não é uma conduta que normal internamente, vamos verificar o ocorrido.
Informamos que o seu caso já foi encaminhado com prioridade e o nosso time realizará contato através dos canais oficiais para tratativa e alinhamento o mais breve possível.
Equipe Relacionamento Driagenda.