Contrato de serviço de impermeabilização da lage.
Em réplica
Jarinu - SP
27/02/2025 às 19:50
ID: 211050025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá!
Venho por meio desse espaço informar que na data de 08/10/******* paguei o equivalente a 50% 4.******* do valor do contrato pelo serviço, e no dia 18/10/******* paguei o restante 4.******* ,que chegou a um total de 8.******* mil e duzentos reais,para um serviço prometido que iria acabar com o vazamento em minha lage, prometido também a garantia do serviço por 5 anos, mais já na próxima chuva 3 dias depois que aconteceu, a lage começou a vazar,entramos em contato e demorou alguns dias até o retorno em minha casa para tentar solucionar o vazamento, onde colocou algumas emendas e depois disso nunca mais voltou, desse dia até hoje a lage aumentou o vazamento,e depois de diversas mensagens enviadas de diversos celulares, rede sociais nada adiantou, até que bloqueou os contatos e da rede social.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 09:43
Prezado Nilson
Infelizmente, precisamos informar que a garantia da impermeabilização realizada em sua propriedade não está mais vigente. Isso ocorre porque houve um fluxo constante de pessoas e pedreiros trabalhando no local com equipamentos e materiais pontiagudos, o que pode ter comprometido a integridade da impermeabilização.
Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado e estamos à disposição para discutir possíveis soluções para o problema. Se precisar de mais informações ou quiser agendar uma visita para avaliar a situação, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
DR IMPERMEABILIZAÇÃO
Réplica do consumidor
17/03/2025 às 09:52
Como tinha pedreiros, temos toda evidência ok, minha obra estava parada esperando o serviço onqual paguei para acabar com o vazamento de minha lage, o que não aconteceu e não durou nem uma semana, só foi cair uma chuva e constatar que o serviço não foi de qualidade conforme prometido.