Contrato de serviço de impermeabilização de laje
Respondida
Jandira - SP
28/02/2025 às 20:58
ID: 211136651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite !
Venho fazer uma reclamação devido a um servo contratado pela empresa descrita , que na data de 08/10/******* paguei o valor de 50% 4.******* do valor do contrato pelo serviço!e no dia 18/10/******* paguei o restante 4.*******, que chegou a um total de 8.******* mil e duzentos reais, para o serviço de impermeabilização de minha late para acabar com o vazamento devido à chuva, mais foi somente passar uns dias após a conclusão, já na primeira chuva percebi que os vazamentos continuaram, entrei em contato com os responsáveis que após alguns dias veio e colocou umas emendas as quais nada adiantou, e depois disso só faziam promessas que iriam sanar o problema é não faziam nada, até que bloquearam os Contatos de celular e da rede social, para eu não perder a lave tive que fazer empréstimo para colocar um telhado na minha laje, e quando verifiquei embaixo da manta que eles instalaram na minha laje estava cheio de água empossada causando risco a minha https://******* rede sociais percebi que eu não fui a única que teve problemas com o serviço prestado por essa empresa Dr. Impermeabilização.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 09:42
Prezado Nilson,
Infelizmente, precisamos informar que a garantia da impermeabilização realizada em sua propriedade não está mais vigente. Isso ocorre porque houve um fluxo constante de pessoas e pedreiros trabalhando no local com equipamentos e materiais pontiagudos, o que pode ter comprometido a integridade da impermeabilização.
Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado e estamos à disposição para discutir possíveis soluções para o problema. Se precisar de mais informações ou quiser agendar uma visita para avaliar a situação, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
DR IMPERMEABILIZAÇÃO