Empresa que não dá garantia e não atende

Prezado Sr. Alexandre

Lamentamos a insatisfação relatada pelo cliente e esclarecemos que, em nenhum momento, houve intenção de deixar de prestar o atendimento referente à garantia.

Nossa equipe já tentou, por duas oportunidades, realizar o agendamento para uma vistoria e execução dos reparos necessários, porém não foi possível concluir o atendimento até o momento.

Reforçamos nosso compromisso com o cliente e, diante da reclamação, faremos uma nova tentativa de contato para agendar uma visita técnica, avaliar o local e identificar eventuais pontos que necessitem de correção, buscando solucionar a situação da melhor forma possível.

Nosso objetivo é resolver a questão de maneira transparente e satisfatória, mantendo o compromisso com a qualidade dos serviços prestados e com o atendimento ao cliente.

Permanecemos à disposição para concluir esse atendimento.

A empresa faz o mesmib discurso do qual por 4 meses não me atende já foi dito que estou em São Paulo semana sim e semana não é a empresa não atende e não resolve soube atender bem receber e na primeira chuva o problema persiste não retornou ao local a empresa séria não fica estamos indo para 5 meses sem resolver tenho todas as solicitações feitas no whatsap e sigo no mes 8 sem resoluções empresa fala muito e não dá suporte do dia 10 ao dia 14 estarei em sp vamos ver se vão aparecer fisicamente ou só falar novamente cuidado com essa empresa ,vou ao Procon e após irei a pequenas causas caso não seja atendido o mínimo de quem não resolve o problema é a devolução do valor do serviço.....