Vazamento sem solução
Em réplica
São Paulo - SP
31/03/2025 às 13:33
ID: 213544909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com vazamento no telhado da minha casa. A empresa fez impermeabilização, está na garantia, meu primeiro contato foi no dia *****, já mandei várias mensagens e nada. Já aconteceu uma vez esta mesma situação, só depois que fiz um reclame aqui que foram solucionar.
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 22:44
Prezado
Gostaríamos de informar que, infelizmente, ocorreu um pequeno imprevisto em nossas operações de atendimento de reparos e garantia. Isso se deveu a um problema temporário em nossas equipes técnicas.
No entanto, gostaríamos de assegurar que estamos trabalhando arduamente para resolver essa questão o mais rápido possível. Na próxima semana, nosso trabalho de manutenção e reparos retornará à normalidade e faremos o atendimento de todos os nossos clientes.
Agradecemos sua compreensão e paciência nesse momento. Estamos comprometidos em fornecer os melhores serviços de impermeabilização e garantir a satisfação de nossos clientes.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de informações adicionais, por favor não hesite em entrar em contato conosco.
Agradecemos sua confiança na Dr. Impermeabilização e esperamos continuar a servir você da melhor forma possível.
Atenciosamente,
DR IMPERMEABILIZAÇÃO
Réplica do consumidor
07/04/2025 às 17:37
Não entraram em contato e o meu problema continua sem solução.
Réplica do consumidor
23/04/2025 às 08:13
Infelizmente ainda estou com o problema sem solução, a empresa infelizmente ignora a reclamação e meu contato.
Réplica do consumidor
30/04/2025 às 13:44
Simplesmente ignoram, não respondem aqui, e muito menos meu contato direto com a empresa. Sem solução.