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Belo Horizonte - MG

16/09/2024 às 21:21

ID: 197545137

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NUNCA MAIS FAÇO NEGOCIO NESSA EMPRESA, comprei um iphone 8 pra minha filha a um tempo nesse ******, levei na loja do sapo pra trocar a tela um tempo após a compra já não tinha garantia e NINGUEM havia mexido no aparelho ,eu acompanhei o serviço e o técnico me mostrou que estava faltando DIVERSOS PARAFUSOSO DENTRO DO EQUIPAMENTO e não eram poucos, contamos uns 9

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Resposta da empresa

24/10/2024 às 13:41

Olá Bruno, tudo bem?

Ficamos muito tristes ao saber da situação que você relatou. Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória, pois esse tipo de acontecimento não faz parte da cultura da nossa empresa. Convidamos você a visitar uma de nossas unidades sempre que tiver dúvidas ou precisar de auxílio.

Nós prezamos pela transparência e pela satisfação dos nossos clientes, e estamos sempre buscando maneiras de melhorar. Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência, pois isso nos ajuda a evoluir.

O mais importante para nós é a sua satisfação. Estamos aqui para esclarecer qualquer dúvida e ajudar da melhor maneira possível. Esperamos que, no futuro, possamos proporcionar uma experiência mais positiva.

Atenciosamente,
Equipe Dr. iPhone.

Consideração final do consumidor

25/10/2024 às 21:44

Reposta básica de quem não quer dar a cara a tapa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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