Dr Jefferson Souza - Instituto Avançado de Cirurgia Bucomaxilofacial

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Guarulhos - SP

31/05/2019 às 13:33

ID: 92031831

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Cheguei até o profissional Jefferson de Souza (CROSP *******) por indicação do ortodontista Sandro Cunha (CROSP *******) pois após anos de uso de aparelho ortodôntico precisaria realizar uma cirurgia ortognática ao qual foi indicado o profissional bucomaxilo Jefferson de Souza que segundo o ortodondista era um excelente profissional e muito experiente. Eu havia contratado convenio médico que possuí um Hospital próprio há ******* metros da minha residencia que fica em Guarulhos, já visando a lojistica quando fosse operar, porém segundo o profissional o hospital em questão, mesmo sendo recém inaugurado, só teria vaga no centro cirúrgico para 3 meses a frente, então a cirurgia foi agendada para o município de Osasco, há 36K da minha residencia. Depois que fui cair na real que a cirurgia foi agendada no hospital que ficava próximo ao consultório do profissional, facilitando para ele, porém complicando para eu (no retorno para casa após a alta médica) e minha família que tinha que atravessar a cidade para ir na visita durante os 2 dias que fiquei no hospital. Já havia realizado uma cirurgia no nariz para correção de septo e parte estética, como vejo vários resultados de pessoas que o profissional buco maxilo deu alguns pontos internos no nariz para que a cirurgia ortognatica mexesse o minimo possível na estrutura do nariz, em muitos casos melhorando visivelmente o mesmo, ressaltei ao Dr Jefferson meu medo de que a cirurgia ortognatica mudasse meu nariz, o Dr me disse da possibilidade de dar os pontos internos para não correr o risco. Já na sala de cirurgia ressaltei sobre meu nariz para não esquecer os pontos, por fim não foi feito nada para evitar a mudança do nariz, nem ponto, nem nada e assim que acordei da cirurgia ortognatica já percebi meu nariz totalmente diferente, feio, caído e amassado. O profissional Dr. Jefferson Souza prometeu dar os pontos e não cumpriu, não deu atenção para o fato de já ter realizado uma rinoplastia com um nariz que me incomodava muito e que teria gastos futuros. Com 2 semanas de pós operatório percebi meu queixo torto o Dr. Jefferson disse ser normal devido ao inchaço e que ainda iria ocorrer muitas mudanças em meu rosto. Com 2 meses percebi muita diferença entre o lado esquerdo e direito da face, mandei fotos ao Dr. Jefferson Souza questionando, mas uma vez ouvi que era normal e inchaço. Com 7 meses, muito insatisfeita e triste enviei mensagem e fotos para o Dr. Jefferson Souza que visualizou e não respondeu, depois de um mês entrei em contato com o ortodontista Dr. Sandro Cunha, pois ele que tinha me indicado o Buco maxilo Jefferson Souza (CROSP *******). Só aí a secretária do Dr. Jefferson Souza me ligou para marcar um horário. Nesse meio tempo cancelei meu plano de saúde que havia realizado a cirurgia. Voltei em consulta com o Dr Jefferson e falei todo minha insatisfação, o mesmo com muita tranquilidade me disse que pediria uma tomografia pra ver o que ocorreu e daí veríamos o que fazer, questionei que estava sem plano de saúde ao qual pra minha surpresa o profissional me disse para eu fazer um plano básico e se fosse o caso de reoperar esperaríamos a carência do plano e faríamos pelo novo convenio. Então assim, ele recebeu por uma cirurgia mal sucedida e receberia novamente de outro convenio para arrumar o próprio erro e eu com o rosto torto e arcando $ com tudo sozinha. Saí da consulta extremamente indignada com a falta de profissionalismo e comprometimento do profissional que não me deu suporte algum no pós operatório e nem quando retornei com o problema esperando uma solução, já que a apresentada foi apenas visando mais um lucro$ para ele. Não recomendo os serviços do profissional Dr. Jefferson Souza pela falta de esclarecimentos e envolvimento com o paciente. Conheço muitas pessoas que realizaram o mesmo procedimento com outros profissionais e o suporte foi totalmente diferente. Dr. Jefferson Souza visa sua parte somente, em nenhum momento senti que ele estava preocupado e comprometido em resolver meu problema de face torta. Consultei outros profissionais que após avaliar me disse que minha mordida está fora, meu mento está torto e não tenho selamento labial, resultando em uma nova cirurgia e novos gastos. Estou totalmente depressiva, evito tirar fotos e me privo de alguns passeios por achar que todos verão meu rosto torto. Tinha planos de casar no religioso nesse ano de *******, porém adiamos por não saber ainda como ficará minha situação de uma nova operação.