Reclamação sobre Pure Detox ( Equipe do Dr Juliano Pimentel
Resolvido
Itapeva - SP
25/02/2022 às 08:38
ID: 139070857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um combo do tal Pure Detox, que promete mil coisas, no site prometia uma promoção ( três por um) e recebi apenas um . Comuniquei Dr Juliano numa live, disse para entrar em contato com sua equipe, assim o fiz, foi um tal de empurra daqui, empurra dali, e fui bloqueada no whatsapp, sem direito a resposta e devolução do meu dinheiro. Cadê a ética e a honestidade que ele como mentor tanto prega? Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
01/06/2022 às 08:52
Olá Flávia, como vai?
Irei dar andamento ao seu atendimento.
Entramos em contato com você pelo nosso WhatsApp da Empresa afim de regularizar seu pedido que chegou com 2 unidades a menos mas não tivemos retorno.
Entramos em contato com você novamente no dia 04 de Março pelo número pessoal da colabora Jessyca e você nos passou que no momento estava no trabalho, também não tivemos retorno.
Em ambos os números você não foi bloqueada nenhuma das vezes.
Dia 24 de Março tentamos contato novamente, desta vez com sucesso.
Ficou acordado entre ambas as partes o reenvio com as 2 unidades que estavam faltando, mais uma unidade de brinde.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que possa ter gerado e nos colocamos à disposição sempre que precisar.
Para contato disponibilizamos nossos canais do WhatsApp:******* e também através do nosso e-mail: *******
Um abraço.
Atenciosamente,
Bruna - Suporte Dr Juliano Pimentel
Consideração final do consumidor
04/07/2022 às 11:17
Razoável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7