Não cumprimento da garantia e ausência de suporte, inoperante, para Quiro Caps

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/07/2025 às 14:42

ID: 222995693

Comprei o Quiro Caps, recomendado pelo Dr.Lair Ribeiro (não sei se é real ou é um video [Editado pelo Reclame Aqui]), para Neuropatia, paguei R$ 282,15.. prometeram enviar mais um frasco de brinde mas não enviaram (parece que é praxe).. o produto não resolveu meu problema e estou reclamando a devolução do meu dinheiro (90 dias de garantia), mas o suporte ficou mudo..
Gostaria que o Dr. Lair Ribeiro se manifestasse a respeito..

Compartilhe

Resposta da empresa

25/07/2025 às 14:49

Prezado Alvaro,

É extremamente importante que todos verifiquem com cuidado a veracidade das informações e a procedência dos produtos antes de efetuar qualquer compra, especialmente na internet. No cenário atual, infelizmente, muitas figuras públicas, como o Dr. Lair Ribeiro, acabam sendo utilizadas de forma indevida em propagandas enganosas ou [Editado pelo Reclame Aqui], justamente por conta da credibilidade que construíram ao longo do tempo.

O Dr. Lair Ribeiro é um profissional com diversas formações médicas. Ele se dedica exclusivamente ao ensino, principalmente em cursos de pós-graduação para médicos, e não comercializa ou recomenda produtos diretamente ao público, tampouco autoriza o uso de seu nome para vendas.

Produtos como o Quiro Caps que você mencionou, não têm qualquer vínculo oficial com o Dr. Lair Ribeiro. É fundamental sempre verificar se o canal de venda é confiável e se existe, de fato, uma relação verdadeira com o profissional citado.

Essa informação já se encontra registrada oficialmente em cartório. Ações judiciais já foram e continuam sendo movidas contra indivíduos e empresas que, de forma indevida, utilizam o nome do Dr. Lair Ribeiro para enganar o público e vender produtos de maneira [Editado pelo Reclame Aqui].

Atenciosamente,


Equipe Dr. Lair Ribeiro

Réplica do consumidor

26/07/2025 às 14:46

Não tenho culpa se utilizam a imagem do https://******* Ribeiro... eu comprei o quiro caps justamente porque tinha aquele video do https://******* Ribeiro recomendando o produto... e agora? Todo mundo tira o seu da reta e eu levo o prejuizo?

Réplica da empresa

28/07/2025 às 08:21

Prezado Álvaro,

Entendemos perfeitamente a sua frustração e lamentamos sinceramente que você tenha passado por essa situação. Realmente, é inaceitável que empresas ou indivíduos utilizem indevidamente a imagem e o nome do Dr. Lair Ribeiro para promover produtos com os quais ele não possui qualquer envolvimento.

Infelizmente, esse tipo de prática tem se tornado cada vez mais comum na internet. Apesar dos esforços constantes da nossa equipe jurídica incluindo notificações extrajudiciais e processos em andamento é difícil impedir completamente essas [Editado pelo Reclame Aqui], que muitas vezes ocorrem por meio de vídeos manipulados e propagandas disfarçadas de conteúdo legítimo.

Gostaríamos de reforçar que o Dr. Lair Ribeiro não vende, não recomenda e não está associado a nenhum suplemento ou produto comercializado ao público, inclusive o Quiro Caps. A utilização indevida de sua imagem está sendo combatida com todos os recursos legais disponíveis.

Atenciosamente,
Equipe Dr. Lair Ribeiro

Consideração final do consumidor

24/09/2025 às 21:28

Inexistente... [Editado pelo Reclame Aqui]...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0