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Sete Lagoas - MG

26/06/2026 às 01:32

ID: 252391637

Estou aguardo o estorno no cartao e ate hoje nada,já enviei email e não obteve resposta e pelo segundo mês foi descontado,sendo que ja pedi o cancelamento
Péssimo atendimento

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 20:32

Olá Janaina, tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de agradecer o contato realizado com a Dr. Laser. Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ou inconveniente. A Dr. Laser se compromete não apenas com você, como também com todos os clientes. Além disso, nos comprometemos a aprimorar nosso atendimento cada vez mais, contando com profissionais qualificados, treinados e supervisionados periodicamente, aliados aos melhores tratamentos e tecnologias para atendê-los.

Janaína, entramos em contato com a unidade, a fim de acompanharmos de perto a resolução do seu caso. Isso porque, para nós, da Dr. Laser, é de extrema importância encontrarmos soluções que sejam benéficas para nossos clientes.

A coordenadora da unidade nos informou que recebeu seus solicitações e conseguiu solucioná-las.
Nos relatou também que está a sua disposição para qualquer dúvida ou dificuldade.

Reforçamos nossos sinceros pedidos de desculpas.

Restou alguma dúvida? Não hesite em nos procurar sempre que necessário.


Abraços!

Consideração final do consumidor

01/07/2026 às 00:36

Tive meu problema solucionado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6