Insatisfação com ***** e *****s de procedimento estético, com atrasos constantes e dificuldade de agendamento.
Respondida
Cardoso - SP
08/05/2026 às 16:50
ID: 248120799
Já estou na minha 5 ***** e até agora nada de diminuir meu pelo, mas tento marcar ***** nunca consigo. Fui de surpresa sem marcar exigi falar com a *****, disse que daria um jeito. Me agendaram porém em uma outra ***** ***** porém avisei, não aí quando cheguei fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Agora hoje estou aqui meu horário era ***** e até agora ***** não fui atendida ainda. Sai do ***** mais cedo pq só tinha esse horário das ***** para não ser atendida no horario. Daria muito bem para sair meu horário *****. Muita falta de [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas estou [Editado pelo Reclame Aqui] o ***** e o *****. Vou [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas não ***** para ninguém. É a ***** de *****.
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 17:54
Olá Thalita, tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de agradecer o contato realizado com a Dr. Laser. Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ou inconveniente. A Dr. Laser se compromete não apenas com você, como também com todos os clientes. Além disso, nos comprometemos a aprimorar nosso atendimento cada vez mais, contando com profissionais qualificados, treinados e supervisionados periodicamente, aliados aos melhores tratamentos e tecnologias para atendê-los.
Thalita, entramos em contato com a unidade, a fim de acompanharmos de perto a resolução do seu caso. Isso porque, para nós, da Dr. Laser, é de extrema importância encontrarmos soluções que sejam benéficas para nossos clientes.
A Sinione, coordenadora da unidade, nos informou que sua solicitação já está em processo de solução junto com o setor administrativo.
Nos relatou também que está a sua disposição para qualquer dúvida ou dificuldade.
Reforçamos nossos sinceros pedidos de desculpas.
Restou alguma dúvida? Não hesite em nos procurar sempre que necessário.
Abraços!