Péssimo Atendimento e Falta de Solução de Problemas Contínuos

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Divinópolis - MG

29/05/2026 às 15:09

ID: 250053411

[Editado pelo Reclame Aqui] Marcam horário errado, desmarcam em cima da hora, não resolvem nenhum problema, só podem desculpas sem solução. Estou tendo MUITOS problemas consecutivos e nada de resolver.

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Resposta da empresa

31/05/2026 às 19:00

Olá Carolina, tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de agradecer o contato realizado com a Dr. Laser. Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ou inconveniente. A Dr. Laser se compromete não apenas com você, como também com todos os clientes. Além disso, nos comprometemos a aprimorar nosso atendimento cada vez mais, contando com profissionais qualificados, treinados e supervisionados periodicamente, aliados aos melhores tratamentos e tecnologias para atendê-los.

Carolina entramos em contato com a unidade, a fim de acompanharmos de perto a resolução do seu caso. Isso porque, para nós, da Dr. Laser, é de extrema importância encontrarmos soluções que sejam benéficas para nossos clientes.

A coordenadora da unidade recebeu sua solicitação e nos informou que dará continuidade ao processo para solução.

Nos relatou também que está a sua disposição para qualquer dúvida ou dificuldade.

Reforçamos nossos sinceros pedidos de desculpas.

Restou alguma dúvida? Não hesite em nos procurar sempre que necessário.


Abraços!