Tratamento para clarear manchas com resultado insatisfatório e insulfilme mal aplicado, solicitação de reembolso.
Respondida
Maringá - PR
23/05/2026 às 14:41
ID: 249482533
Tratamento para clarear manchas é [Editado pelo Reclame Aqui], quero meu dinheiro de volta. Passam um produto com uma leve com marrom, tipo base, depois colocam uma película protetora, insulfilme, que não fica no lugar. Sujou minha roupa e espero que saia. E a proteção não permanece no lugar, como que fica 4 horas com isso? Só de ter caminhado até o carro já saiu do lugar. Eu fiz só uma sessão e quero todo meu pagamento de volta. Não farei esse tratamento de baixa qualidade.
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 18:28
Olá Cláudia, tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de agradecer o contato realizado com a Dr. Laser. Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ou inconveniente. A Dr. Laser se compromete não apenas com você, como também com todos os clientes. Além disso, nos comprometemos a aprimorar nosso atendimento cada vez mais, contando com profissionais qualificados, treinados e supervisionados periodicamente, aliados aos melhores tratamentos e tecnologias para atendê-los.
Cláudia, entramos em contato com a unidade, a fim de acompanharmos de perto a resolução do seu caso. Isso porque, para nós, da Dr. Laser, é de extrema importância encontrarmos soluções que sejam benéficas para nossos clientes.
A Taira, coordenadora da unidade, recebeu sua solicitação e nos garantiu que dará continuidade ao processo de solução.
Nos relatou também que está a sua disposição para qualquer dúvida ou dificuldade.
Reforçamos nossos sinceros pedidos de desculpas.
Restou alguma dúvida? Não hesite em nos procurar sempre que necessário.
Abraços!