Atraso e cancelamento de serviço de higienização e impermeabilização de móveis
Não respondida
Patos de Minas - MG
23/07/2026 às 09:42
ID: 254632447
Contratei o serviço pelo site em duas etapas. Uma para higienização de vários móveis e uma segunda data para impermeabilização. Ocorre que na data agendada para a higienização, eu me preparei, pedi dispensa no trabalho pois o horário agendado era para o prestador de serviço chegar entre 8h e 13h da tarde. Confirmaram no dia anterior. Porém, no dia marcado, recebi várias mensagens dizendo que ele se atrasaria. Primeiro informaram que seriam alguns instantes, depois não sabiam precisam quanto tempo. Fui ficando extremamente chateada e sem paciência. O prestador chegou muito depois do horário combinado, no meio da tarde. Perdi um dia todo de serviço por falta da compromisso da plataforma. Na segunda vez, para impermeabilizar, começou acontecer a mesma coisa. Sabendo que eu não poderia perder mais um dia de trabalho, quando disseram pela 3 vez que iriam atrasar, cancelei e pedi o reembolso. Além de todo transtorno, me deram o maior trabalho até reembolsar o valor do serviço que não foi feito. Tive que brigar muito, falar repetidas vezes a mesma coisa, pois falamos com IA pelo whats e só depois com algum atendente. Péssima experiência é péssima prestação de serviço. Não recomendo e não contrato nunca mais.