Desapontamento com a qualidade do serviço de impermeabilização de sofá, solicitação de devolução do valor pago.

Prezada Rafaela,

Lamentamos profundamente pelos inconvenientes que você enfrentou em relação à impermeabilização do seu sofá. Entendemos a importância de um serviço de qualidade e a garantia associada a ele.

Com base nas informações que você compartilhou, fica evidente que o produto não atendeu às expectativas e não cumpriu sua função de impermeabilização. Isso é inaceitável, e pedimos desculpas pela frustração causada.

Para resolver essa situação de forma justa e transparente, já programamos o reembolso do valor pago.

Analisaremos internamente o ocorrido para evitar que situações semelhantes se repitam.
Valorizamos sua confiança em nossa empresa e estamos empenhados em melhorar.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente, Equipe Dr Lava Tudo