Empresa desmarca atendimento após horário agendado e cliente perde outros compromissos.
Respondida
Canoas - RS
05/09/2026 às 16:25
ID: 258309073
Tô des de cedo para agendar uma hogenizacao deixei de agendar em outro lugar para agendar com vocês, foi agendado para apartir das 14:30 deixei de fazer outros compromissos para aguardar o pessoal da limpeza e agora 16h da tarde me avisam que não vai ter como me atender.
Uma falta de compromissos.
Falta de comprometimento.
E um desrespeito com o cliente também desmarcar depois do horário agendado, depois da pessoa já estar esperando a chegada.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/09/2026 às 13:05
Prezada Ágda,
Lamentamos profundamente pelos inconvenientes que você enfrentou em relação ao agendamento.. Entendemos o valor do seu tempo e queremos evitar mais transtornos. Vamos reestruturar o atendimento em sua região para que situações como essa não se repitam.
Se futuramente puder nos dar uma nova chance, com certeza faremos diferente e lhe concederemos um desconto, além da garantia de que o serviço será prestado no dia e período agendado.
Atenciosamente, Equipe Dr Lava Tudo