Empresa Dr. Lava Tudo desmarca agendamentos de serviços de impermeabilização de sofás e cadeiras frequentemente em Jundiaí-SP.
Respondida
Natal - RN
21/07/2026 às 11:23
ID: 254444263
Contratei a empresa Dr. Lava tudo (unidade Jundiaí-SP) para realizar a limpeza e impermeabilização de 2 sofás e 6 cadeiras.
A limpeza dos móveis foi realizada rapidamente e dentro do combinado, quando querem faturar, tem agilidade. No entanto, para a execução da impermeabilização, já é a terceira vez que eles desmarcam/remarcam.
Estou deixando de ir ao trabalho para aguardar a visita do técnico e concluir o serviço, mas a equipe simplesmente não comparece. É uma falta de respeito enorme com o tempo do cliente.
Não recomendo a prestação de serviços da empresa devido ao descumprimento dos compromissos e ao péssimo pós-venda.
Número do pedido: *****
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 14:11
Prezado Alexandre,
Lamentamos profundamente pelos inconvenientes que você enfrentou em relação ao agendamento.. Entendemos o valor do seu tempo e queremos evitar mais transtornos. Vamos reestruturar o atendimento em sua região para que situações como essa não se repitam.
Se futuramente puder nos dar uma nova chance, com certeza faremos diferente e lhe concederemos um desconto, além da garantia de que o serviço será prestado no dia e período agendado.
Atenciosamente, Equipe Dr Lava Tudo