Serviço de impermeabilização não realizado, mas marcado como prestado, sem opção de estorno.
Em réplica
São Paulo - SP
21/07/2026 às 10:59
ID: 254440745
Fiz uma contratacao de limpeza e impermeabilizacao no utimo sabado, no dia foi feito apenas a limpeza e quando retornaram para fazer a impermeabilizacao, mesmo eu nao estando em casa e nem tendo recebido, colocaram como servico prestado. Expliquei umas 20x para o time de atendimento o ocorrido e mesmo assim nao me deram opcao de estorno.
Nao recomendo a contratacao!! A comunicacao deles so funciona para vender, se precisar de atendimento, eles te ignoram. Lamentavel!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:46
Olá, Michelly!
Conforme conversamos, a situação já está em processo de solução e será acompanhada de perto por nossa equipe.
Reforçamos o compromisso da Dr. Lava Tudo em oferecer um atendimento de qualidade a todos os clientes.
Agradecemos sinceramente pela sua paciência e compreensão. Estamos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe Dr. Lava Tudo
Réplica da empresa
21/07/2026 às 17:47
Olá, Michelly!
Conforme conversamos, a situação já está em processo de solução e será acompanhada de perto por nossa equipe.
Reforçamos o compromisso da Dr. Lava Tudo em oferecer um atendimento de qualidade a todos os clientes.
Agradecemos sinceramente pela sua paciência e compreensão. Estamos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe Dr. Lava Tudo