PRODUTO NÃO ENTREGUE
Não resolvido
Salvador - BA
29/10/2024 às 14:14
ID: 200775601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra no dia 16/10/******* com a entrega prevista em até 8 dias, porém, até o momento não há atualização do site que efetuei a compra e a pessoa responsável que é a Vânia Almeida Alves Dos Santos não responde as mensagens. No dia que efetuei a compra entrei em contato com a Vânia e a mesma informou que seria entregue no prazo previsto, solicito entrega do kit comprado ou estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 19:35
Prezada Sra Suzy
Em nossos arquivos consta compra realizada em nome de Suzileide Silva Reis do Nascimento email *******, realizada em 19/10/*******. O pedido n ******* foi enviado pela transportadora JADLOG, código de rastreamento https://*******, e foram realizadas 3 tentativas de entrega, somente formalizada na última tentativa aos 12/11/*******.
Réplica da empresa
28/07/2025 às 19:37
retificada a data de compra
Prezada Sra Suzy
Em nossos arquivos consta compra realizada em nome de Suzileide Silva Reis do Nascimento email *******, realizada em 16/10/*******. O pedido n ******* foi enviado pela transportadora JADLOG, código de rastreamento https://*******, e foram realizadas 3 tentativas de entrega, somente formalizada na última tentativa aos 12/11/*******.
Consideração final do consumidor
07/08/2025 às 11:27
Mentiu sobre a data da compra, só enviou o produto após reclamar aqui.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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