Produto não entregue
Respondida
Belo Horizonte - MG
01/05/2025 às 18:30
ID: 216062081
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra no dia 16/10/2024 com a entrega prevista em até 8 dias, porém, até o momento não há atualização do site que efetuei a compra e a pessoa responsável que é a ***** não responde as mensagens. No dia que efetuei a compra entrei em contato com a ***** e a mesma informou que seria entregue no prazo previsto, solicito entrega do kit comprado ou estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 18:53
Prezada Sra. Monalisa Parreiras.
Verificamos em nossos arquivos, e não constatamos qualquer compra realizada no dia 16/10/******* pela consumidora.
A foto anexada na reclamação por V. Sa., refere-se ao pedido *******, compra efetuada em 26/04/*******, a qual foi entregue pela transportadora JADLOG - link: https://**************7 em 05/5/*******, sendo recebida pelo zelador Sr Geraldo, sobrenome ilegível - RG 22.*******.*******, podendo ser comprovado pelo código de rastreamento da Melhor envio: https://******* Assim sendo, esclarecemos que seu pedido ******* foi devidamente entregue.